Novo Site Itasoft-Completus             A partir de 19/08/2010      
 
NOVA REALIDADE !!!
NOVOS CANAIS DE ATENDIMENTOS
Abrir o site da Completus
Abrir o site da Completus
 
Há tempos trazemos para o Brasil, técnicas de desenvolvimento e segurança inovadoras.
Agora, colocamos à disposição dos usuários o que há de mais moderno, eficiente,
prático e barato em comunicação.
Tudo on-line !

Tempo médio do AOL: menos de 3 minutos.
Tempo médio de respostas do HD: menos de 1 hora.
 		  A partir de julho de 2010, concluímos um processo de evolução iniciado em agosto de 2008,
chamado "TUDO ON-LINE".

Isso significa maior agilidade e qualidade no atendimento, além da economia com gastos
extras, como telefonemas, correspondências e outros processos antiquados.
Só benefícios para sua empresa. CONFIRA!
Acesso grátis. Direto em nosso site
http://www.completus.com.br, na opção "Help Desk"
(Certifique-se antes, se a sua empresa contratou os serviços abaixo)
  
"Vivemos na era da informação e das facilidades eletrônicas.
Vamos usar isso a nosso favor!"
AOL (Atendimento on-line): Em tempo real, das 09:00hs. até as 17:30hs. Destinado às pequenas questões e orientações rápidas.
HD (Help desk): é uma melhoria dos antiquados e inseguros e-mails. Sua empresa posta uma mensagem (cria um ticket). Após análise, nosso analistas rapidamente respondem. 24 horas no ar. Acessível de qualquer computador. Inclusive com histórico de antendimentos.
SR (Suporte remoto): Espetacular! Nossos analistas interagem com seus funcionários, vendo a tela de trabalho deles, auxiliando em tempo real. Resolvendo as questões instantaneamente..
CD (Curso à distância): Com data e hora agendadas e no conforto da sua empresa, nossos analistas ensinam e tiram todas as suas dúvidas.
GC (Gestão de Conhecimentos): Um conjunto de perguntas e respostas mais frquentes para seu auto-atendimento. 24 horas no ar. Acessível de qualquer computador.
Fone  Praticamente em desuso (pouca eficiência). Se necessário, nosso pessoal entra em contato. Custo zero para sua empresa. Para todas as questões. Inclusive suporte técnico (se contratado este serviço).
WS (Workshop): Nossos sistemas são apresentados exclusivamente para sua empresa por um dos nossos analistas comerciais, em tempo real, pela internet, sem a necessidade de instalar nada em seu computador.
  
Com tantas Facilidades,
Onde devo buscar ajuda?”
1. Questões técnicas e/ou de operação dos sistemas Itasoft: Utilize o HD para questões que requerem maior detalhamento, ou AOL para tirar dúvidas rápidas.
é o caminho mais prático e rápido do mercado brasileiro. Sem nenhum custo extra.

2. Cursos: Funcionário novo? Solicite pelo HD. Após o acerto com o comercial / financeiro, serão agendadas data e hora. Sem limite de participantes.

3. Instalação, reinstalação: Solicite pelo HD ou AOL. Após o acerto com o comercial/financeiro, serão agendadas data e hora. Dispensa a presença de um técnico em sua empresa.

4. Questões comerciais: Utilize o AOL. Sempre haverá uma analista que dará o encaminhamento adequado à cada questão.

5. Questões jurídicas e contratuais: Somente pelo HD. Nossa assessoria jurídica fará uma sindicância interna, coletará todas as informações e dará, rapidamente, as respostas aos seus questionamentos.

6. Assistência técnica de hardware: Nossos parceiros conveniados darão uma assistência de alto nível com os mais baixos custos de mercado. Desde que seja solicitado através do HD.

Tem dúvidas? Quer uma solução de qualidade?
Agora está fácil! Entre no AOL Itasoft-Completus agora mesmo!

  
 
Dicas para acessar a CENTRAL DE RELACIONAMENTOS
Identifique os passos na figura a sua direita.
  1. Clique sobre a palavra "Login"
  2. Clique em "Obter meu Usuário/Senha
  3. Digite seu e-mail
  4. Você receberá seu usuário e senha, no e-mail.
Abrir o site da Completus Clique no logotipo da Completus para acessar o site.
....